Vous êtes bénéficiaire d’un compte bancaire auprès de la Banque Postale et souhaitez annuler un prélèvement automatique effectué depuis des mois ou des années ? Vous n’êtes pas le seul ! Nombreux sont les particuliers qui, avec l’apparition du numérique et de la gestion en ligne de leurs finances, ont besoin de procéder à ce type d’opération. Voici nos conseils pour procéder à cette démarche sans accroc.
Comprendre l’intérêt de stopper un prélèvement automatique
Lorsqu’on parle de prélèvement automatique, on pense généralement à une opération récurrente, telle que le remboursement d’un emprunt immobilier, le règlement de factures d’énergie ou encore d’autres frais liés à votre habitation (télévision, téléphone, Internet). Mais il peut également s’agir de services souscrits auprès de prestataires moins « officiels », comme des sites internet récurrents payant ou des abonnements divers et variés.
Dans tous les cas, le principe est le même : vous donnez mandat à une entreprise ou un organisme tiers de prélever chaque mois une certaine somme sur votre compte, afin de simplifier certaines démarches administratives et/ou financières. L’intérêt principal, pour vous, c’est de ne plus avoir à vous soucier manuellement de vos paiements réguliers – un gain de temps et de tranquillité d’esprit non négligeable.
Il peut arriver qu’à un moment donné, vous souhaitiez mettre fin à l’un de ces prélèvements automatiques. Les raisons peuvent être multiples : résiliation d’un contrat ou fin de validité du service souscrit, changement d’opérateur ou de prestataire, besoin d’améliorer la gestion de votre budget, etc.
S’informer sur les conditions de révocation d’un prélèvement automatique
Avant d’entamer les démarches pour stopper un prélèvement automatique auprès de la Banque Postale en ligne, il est important de vérifier les conditions de résiliation associées au contrat ou à l’abonnement concerné. Dans certains cas, des délais et/ou des pénalités peuvent s’appliquer, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires si vous ne respectez pas ces conditions.
Les mentions légales
Afin de connaître les modalités précises de résiliation, veillez à consulter le contrat initial que vous avez signé avec l’organisme tiers en question, ainsi que les éventuelles conditions générales de vente (CGV) fournies par ce dernier. Ces documents contiennent normalement toutes les instructions nécessaires pour procéder correctement à la révocation du mandat.
Contactez le bénéficiaire du prélèvement
Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter directement le bénéficiaire du prélèvement afin d’obtenir davantage d’informations sur les démarches à suivre et les éventuelles conséquences financières de cette résiliation.
Annuler un prélèvement automatique auprès de la Banque Postale en ligne
Une fois que vous avez vérifié et respecté les conditions de résiliation du prélèvement, il est temps de procéder pour annuler ce dernier auprès de votre banque. Voici les différentes étapes à suivre :
Accédez à votre espace client en ligne
Depuis votre ordinateur ou via l’application mobile dédiée, connectez-vous à votre compte bancaire à distance de la Banque Postale en saisissant vos identifiants personnels (numéro de compte et mot de passe).
Rendez-vous dans la rubrique « Transferts et prélèvements »
Une fois connecté(e), rendez-vous dans la section « Opérations courantes » puis dans la rubrique « Transferts et prélèvements« . Celle-ci vous permettra d’accéder à tous les détails concernant les prélèvements automatiques liés à votre compte.
Sélectionnez le prélèvement à annuler
Cliquez ensuite sur « Gérer mes prélèvements » et recherchez le prélèvement que vous souhaitez révoquer dans la liste des opérations prélevées.
Révoquez le prélèvement automatique
Après avoir trouvé et sélectionné le prélèvement concerné, cliquez sur le bouton « Révoquer » afin de procéder à l’annulation. Attention, cette action est généralement définitive et le mandat de prélèvement automatique ne pourra pas être rétabli par la suite si vous changez d’avis.
Les éventuelles démarches complémentaires
Selon les modalités du contrat ou de l’abonnement en question, il se peut que certaines actions supplémentaires soient nécessaires après avoir stoppé un prélèvement automatique auprès de votre banque. En effet, l’organisme bénéficiaire pourrait exiger une lettre de résiliation, une confirmation écrite de la part du titulaire du compte concerné ou encore d’autres informations permettant d’établir avec certitude que vos factures seront désormais réglées autrement.
Pour plus de précision sur ces éventuels documents à fournir, n’hésitez pas à vous référer aux recommandations déjà mentionnées dans les conditions générales de vente (CGV) ou à vous rapprocher directement du service client du prestataire concerné.